Корпоративные стандарты

РЕЖИМ РАБОТЫ

ВРЕМЯ РАБОТЫ

Понедельник — Пятница

10:00 — 19:00 (МСК)

14:00 — 15:00 (МСК) — обеденный перерыв

НОРМЫ ВЁРСТКИ

8 журнальных полос (страниц) средней сложности в рабочий день

(на основании Приказа Министерство РФ по делам печати от 12 мая 2000 г. №104, «Об утверждении норм времени и выработки на набор, правку и вёрстку газет на персональном компьютере»)

ВРЕМЯ ПРИЁМА
ИНФОРМАЦИИ

24 часа / 7 дней в неделю / 365 дней в году

СРОЧНОСТЬ

При возникновении объективной необходимости для постоянных клиентов по предварительной договорённости возможно срочное выполнение работ, в т. ч. выполнение работ в выходные дни с оплатой услуг по специальному тарифу — T × 2 (но не менее 3 тыс. руб.), где Т — текущий тариф.

ПРАВИЛА ПРИЁМА МАТЕРИАЛОВ И СДАЧИ РАБОТ

Приём материала в разработку осуществляется по письменному обращению делового партнёра с соблюдением следующих правил:

  • Предоставление исчерпывающих исходных материалов, в том числе текстов в формате Word, иллюстраций полиграфического качества, фото авторов и т. п.
  • Текстовые исходные материалы, дополнения, правки и т. п. материалы принимаются в разработку в письменном виде в формате email.
  • При предоставлении большого количества иллюстраций без указания обязательных к использованию в вёрстке, право их выбора остаётся за специалистами студии и необходимость их замены считается правкой.
  • Материалы в разработку, принятые до 13:00 текущего дня включаются в план разработки на текущий день. Материалы, принятые после 13:00 текущего дня, включаются в план разработки на следующий день. Данный порядок действителен только при отсутствии других материалов в плане разработки. При наличии других материалов в плане разработки, вновь принятые материалы включаются в план разработки в порядке очерёдности или согласованного приоритета.
  • Иной порядок разработки возможен при возникновении объективной необходимости по предварительной договорённости.

Правки

В стоимость работ включено не более 2-х итераций редакторских правок и 2-итераций корректорских правок. Внесение большего количества итераций правок осуществляется за дополнительную оплату согласно согласованным тарифам.

Примечание: одной итераций правок считается любое количество правок, предоставленных в одной заявке. Соответственно, для эффективного использования данного ограничения, множество правок рационально объединять в одну заявку.

Сдача работ

Сдача выполненного объёма работ производится максимум 1 раз в день (кроме специально оговорённых случаев) в период 18:00 — 19:00.

Этические нормы сотрудничества

Специалисты студии убеждены, что соблюдение делового этикета:

Этические нормы сотрудничества • Студия графического дизайна Елены Пушкиной

Принципы делового этикета
«Студии графического дизайна Елены Пушкиной»:

  • Профессионализм. Прагматичный профессионализм — основа эффективного долгосрочного сотрудничества
  • Пунктуальность
  • Конфиденциальность
  • Грамотность
  • Последовательность действий, мышления. Логичность
  • Уместность. Мнения и действия должны соответствовать ситуации
  • Целесообразность. Сотрудничество и межличностное общение должны служить достижению предпринимательских целей
  • Справедливость. Сотрудничество должно быть беспристрастным и объективным
  • Прозрачность. Все действия и принимаемые решения для достижения общих целей должны быть прозрачны. Информация должна предоставляться достоверно и своевременно
  • Тактичность, корректность
  • Вежливость, приветливость, доброжелательность и позитивный настрой. Создание атмосферы прагматичного, эффективного и комфортного сотрудничества
  • Уважение к деловому партнёру. Умение слушать и слышать. Уважение мнения и времени делового партнёра. Всегда стараться увидеть ситуацию глазами делового партнёра
  • Разумное отстаивание профессиональной точки зрения и своих предпринимательских интересов
  • Искренность. Межличностное общение должно быть честным и искренним
  • Комфортность. Сотрудничество должно быть максимально комфортным
  • Диалог. Спорные ситуации пытаться решать с помощью диалога, а при невозможности обращаться к собственникам компаний-партнёров

«Студия графического дизайна Елены Пушкиной»
считает неприемлемыми в деловом общении:

  • Грубость, пренебрежительный тон, заносчивость, предвзятые замечания
  • Использование нецензурной лексики, жаргонизмов, редко употребительных слов
  • Иррациональное, непоследовательное, излишне эмоциональное поведение
  • Попытки вести общение с позиции силы, должностного положения в компании-партнёре, каких-либо других видов превосходства
  • Попытки навязывать своё мнение и стиль поведения
  • Любые требования, несоответствующие «Режиму работы» и «Правилам приёма материалов» данных Корпоративных стандартов
  • Любое поведение, препятствующее деловому сотрудничеству